各公司：
     为进一步提升集团公司广大职工的综合能力和素质，现将本周定为学习周，开展集体学习培训活动，具体安排如下：
     一、培训时间:
     11月17日 - 11月20日  上午8:30-10:30   下午14:00-16:00
     二、培训地点:
     大酒店三楼多功能厅
     三、培训课程:
     1、上午：《离开平台你什么都不是》视频课程
     2、下午：《情景式教学——服务礼仪》视频课程
     3、董事长授课（具体时间待定）
     四、有关要求：
     1、本次学习活动为集团公司开展的大型集体学习活动，全体职工必须要参加；
     2、《离开平台你什么都不是》课程，要求中层以上管理干部必须参加，《情景式教学——服务礼仪》课程，要求广厦销售人员、大酒店职工必须参加，如无特殊情况，不得请假、缺席；
     3、培训期间，必须严格遵守课堂纪律，保持手机静音，保证会场整洁，禁止吸烟！
     4、学习周结束后，中层以上管理干部必须提交学习心得（不少于1500字），其他人员鼓励提交。

                                                                                                                                  　二〇一五年十一月十六日